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Seguridad en Mantenimiento: Medidas y Normas Importantes La seguridad en el mantenimiento es esencial para proteger a los trabajadores y evitar accidentes. Se deben seguir normas de seguridad para eliminar o reducir los riesgos asociados con las labores de mantenimiento. El mantenimiento puede presentar riesgos como asfixia, caídas, cortes y golpes. Es crucial cumplir con medidas de seguridad como el uso de equipo adecuado, ventilación en los espacios y precauciones específicas según el tipo de actividad. Las normas de seguridad incluyen planificar el trabajo, garantizar condiciones adecuadas en el espacio, estimar el tiempo necesario, promover la comunicación entre los equipos y contar con información sobre la maquinaria. También es importante realizar comprobaciones finales para asegurar el correcto funcionamiento. Además, se deben tener en cuenta las medidas de seguridad tanto para el equipo como para los usuarios en general. Mantener el área de trabajo limpia, evitar acercar comida...
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Diagnostico

 

Evaluación diagnostica: Cuestionario de soporte técnico de manera remota


 1. Menciona para qué sirve el soporte por conexión remota:
Sirve para brindar un soporte técnico a distancia

 2. ¿Cuál es el momento para aplicar el soporte técnico por conexión remota?
Cuando se tiene que resolver un problema donde no se puede resolver de manera física y se recurre a la remota

  3. ¿Qué entiendes por servicio?
Brindar ayuda a otra persona mediante una acción, actividad, asistencia, Etc.

 4. ¿Qué entiendes por servicio al cliente?
Brindad una asistencia mas personal a una persona a la cual le ofreces una ayuda de manera amable, paciente y empatica.

  5. Como consideras que el servicio al cliente puede favorecer la economía de la empresa:
Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad puede ayudar a retener clientes, aumentar la satisfacción del cliente, generar nuevas oportunidades de negocio, identificar problemas y oportunidades de mejora y diferenciar a la empresa de la competencia.

 6. Menciona 3 herramientas para brindar soporte de manera remota:
 TeamViewer, BeAnywhere, AnyDesk.

 7. Mencione 3 sitios en donde puedas crear un blog
Facebook., Blogger., Tumblr.

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bitacora

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¿Qué es una bitácora? Las bitácoras son registros escritos que se utilizan para llevar un registro cronológico de diversas acciones. Estas pueden ser manuales, donde se escribe a mano en un cuaderno o en formato virtual en línea. Las bitácoras se utilizan en distintas áreas, como en la industria, la construcción, la medicina, la tecnología y muchas otras. Una de las principales características de las bitácoras es su organización cronológica. Esta permite una fácil revisión de los contenidos anotados y su relación con los sucesos ocurridos en un determinado período. Además, las bitácoras pueden incluir información relevante como el nombre del usuario, la fecha de evaluación del reporte, el nombre del destinatario, la descripción de lo ocurrido, los datos del dispositivo periférico y muchos otros detalles que varían dependiendo del propósito de la bitácora. Tipos de bitácoras Existen varios tipos de bitácoras, como la manual, que se utiliza comúnmente en la industria y la construcción. E...
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