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Seguridad en Mantenimiento: Medidas y Normas Importantes La seguridad en el mantenimiento es esencial para proteger a los trabajadores y evitar accidentes. Se deben seguir normas de seguridad para eliminar o reducir los riesgos asociados con las labores de mantenimiento. El mantenimiento puede presentar riesgos como asfixia, caídas, cortes y golpes. Es crucial cumplir con medidas de seguridad como el uso de equipo adecuado, ventilación en los espacios y precauciones específicas según el tipo de actividad. Las normas de seguridad incluyen planificar el trabajo, garantizar condiciones adecuadas en el espacio, estimar el tiempo necesario, promover la comunicación entre los equipos y contar con información sobre la maquinaria. También es importante realizar comprobaciones finales para asegurar el correcto funcionamiento. Además, se deben tener en cuenta las medidas de seguridad tanto para el equipo como para los usuarios en general. Mantener el área de trabajo limpia, evitar acercar comida...
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Servicios generales de soporte técnico

 La página 4 trata sobre los servicios de soporte técnico que ayudan a resolver problemas con productos. La mayoría de las compañías ofrecen soporte técnico telefónico o en línea y también existen lugares en la web donde los usuarios experimentados ayudan a los novatos. Los técnicos en soporte deben poseer habilidades técnicas, ser buenos comunicadores, metódicos y analíticos. Deben tener una especialización en soporte, ética, licencia o permiso y equipo adecuado para su trabajo.

La página 5 habla sobre los tipos de soporte técnico disponibles, incluyendo correo electrónico, chat, software de aplicación, fax y técnicos en persona. También menciona la tendencia actual hacia el soporte técnico remoto, donde un técnico se conecta al ordenador a distancia. Los dos tipos de soporte técnico son el presencial, donde el técnico está físicamente presente con el usuario, y el remoto, donde el técnico ofrece ayuda a distancia a través del teléfono, correo electrónico o conexión remota.

 El costo del soporte técnico puede variar dependiendo de la empresa, algunas ofrecen soporte gratuito limitado, mientras que otros cobran por el servicio de soporte telefónico. El costo base para el soporte de software o hardware es de 40 a 60 dólares por hora de trabajo, y 50 a 100 dólares por hora para redes de software o hardware. Las ventajas del servicio de soporte técnico a distancia incluyen una operación rápida y precisa de los sistemas, una mejora en la calidad de los servicios de las empresas y una atención oportuna en casos de contingencia. Las desventajas incluyen la imposibilidad de ver a la persona que necesita soporte, un costo elevado, una comunicación no siempre instantánea y un compromiso de las líneas telefónicas.




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bitacora

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¿Qué es una bitácora? Las bitácoras son registros escritos que se utilizan para llevar un registro cronológico de diversas acciones. Estas pueden ser manuales, donde se escribe a mano en un cuaderno o en formato virtual en línea. Las bitácoras se utilizan en distintas áreas, como en la industria, la construcción, la medicina, la tecnología y muchas otras. Una de las principales características de las bitácoras es su organización cronológica. Esta permite una fácil revisión de los contenidos anotados y su relación con los sucesos ocurridos en un determinado período. Además, las bitácoras pueden incluir información relevante como el nombre del usuario, la fecha de evaluación del reporte, el nombre del destinatario, la descripción de lo ocurrido, los datos del dispositivo periférico y muchos otros detalles que varían dependiendo del propósito de la bitácora. Tipos de bitácoras Existen varios tipos de bitácoras, como la manual, que se utiliza comúnmente en la industria y la construcción. E...
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